В березні відбувся тренінг для представників трьох громад Херсонської області з теми «Як почути громадську думку: дієві комунікації між владою та громадою»
Це вже друге навчання в рамках Школи громадської участі для Бериславської, Тягинської та Калинівської громад Херсонщини, яку започаткували експерти ПЦПСД у 2025 році.
Мета тренінгу:
1. Забезпечити учасників знаннями та інструментами для ефективного налагодження комунікацій між владою та громадою.
2. Розглянути шляхи врахування громадської думки у прийнятті рішень в умовах прифронтової зони.
3. Надати практичні рекомендації щодо залучення громадян до діалогу з місцевою владою.
Комунікація допомагає створити довіру між владою та громадою через прозорість, діалог, зворотній зв’язок та залучення
Основні компоненти комунікації між владою та громадою: інформування з боку влади та зворотній зв’язок з боку громади.
Чому комунікація важлива?
• Прозора й регулярна комунікація підвищує рівень довіри громади до влади.
• Залучення громадян до обговорення та прийняття рішень дозволяє врахувати реальні потреби та проблеми жителів громад.
• Відкритий діалог допомагає уникати непорозумінь і напруження в громаді.
• Комунікація сприяє створенню відчуття єдності та спільної відповідальності за розвиток громади.
• В умовах війни чітка комунікація може врятувати життя та забезпечити оперативне реагування на виклики.
• Прозора й регулярна комунікація підвищує рівень довіри громади до влади.
• Залучення громадян до обговорення та прийняття рішень дозволяє врахувати реальні потреби та проблеми жителів громад.
• Відкритий діалог допомагає уникати непорозумінь і напруження в громаді.
• Комунікація сприяє створенню відчуття єдності та спільної відповідальності за розвиток громади.
• В умовах війни чітка комунікація може врятувати життя та забезпечити оперативне реагування на виклики.
Інструменти ефективної комунікації:
• Сайт громади для розміщення офіційної інформації, новин та звітів.
• Створення офіційних сторінок громади (Facebook, Instagram).
• Використання Telegram, Viber для оперативного інформування.
• Тематичні групи для обговорення важливих питань громади.
• Проведення онлайн-зустрічей у Zoom для звітності, консультацій.
• Використання Google Forms для опитувань мешканців.
• Гарячі лінії (телефон, чат-боти).
• Інформаційні дошки на видимих локаціях.
• Проведення зустрічей у мобільних точках підтримки або укриттях.
Умови ефективної комунікації:
• Прозорість і доступність інформації.
• Регулярність обміну інформацією.
• Орієнтація на потреби громади.
• Використання зручних і зрозумілих каналів передачі інформації.
• Готовність влади слухати й діяти на основі отриманого зворотного зв’язку.
Законодавча база:
• Конституція України,
• Закон «Про місцеве самоврядування»,
• Закон «Про доступ до публічної інформації»
• Закон «Про звернення громадян»
• Законодавчі акти про військовий стан
Цикл навчання Школи громадської участі складається з п’яти тематичних інтерактивних лекцій та тренінгів:
Тренінг 1. «Механізми громадської участі в прифронтових умовах звільнених громад».
Тренінг 2. «Комунікації між владою та громадою звільнених громад та врахування громадської думки».
Тренінг 3. «Механізми та практики публічних консультацій».
Тренінг 4. «Дорадчо-консультативні органи: практика діяльності в сучасних умовах».
Тренінг 5. «Адвокаційна кампанія по впровадженню пропозицій громадськості».
В важких умовах воєнних дій на Херсонщині єдиний спосіб зберегти і посилити довіру, стійкість та здатність опору ворогу є відкритість, прозорість роботи влади, спільна участь в обговоренні та ухваленні рішень на рівні влади. Дуже важливо, щоб владні рішення були відповідальністю не одного начальника військової адміністрації, але і всієї громади. Таким чином, громадська участь та залучення громадян є базою, на якій постануть і відновляться сильні та міцні українські громади.
Школа громадської участі працює згідно графіку тих Планів залучення громадян, які були нещодавно прийняті військовими адміністраціями трьох громад для більш ефективного вирішення участі громадян у прийнятті рішень, для діалогу влади та громади, для розвитку місцевої демократії участі. Цей важливий документ для відновлення громад на звільненій території Херсонщини розробили експерти ПЦПСД. Його можуть використати в своїй діяльності і інші сільські та міські громади.
Проєкт «Допомога громадам Херсонської області у впровадженні механізмів громадської участі заради відновлення» виконується ГО «Причорноморський центр політичних і соціальних досліджень за підтримки Міжнародного фонду «Відродження». Матеріал представляє позицію авторів і не обов’язково відображає позицію Міжнародного фонду «Відродження».
Галина Бахматова